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Booking Holdings:高层变动传达出什么信息?

作者:品橙旅游
方向的冲突。

Gillian-Tans

日前,Gillian Tans卸任了Booking.com的总裁和CEO职位,母公司Booking Holidings的CEO Glenn Fogel将接任,且立即生效。

当地时间本周三,Booking Holdings宣布了公司高层的变动,Tans将改任Booking。com的主席(新设职位)。

Booking Holdings没有说明职位突然变动的具体原因,但Fogel在就任公告中或许已经暗示了一些细节,比如旗下曾经独立品牌之间的更多合作。

Fogel在就任声明中表示:“我很高兴能有机会来领导Booking Holings旗下的最大业务,并推动Booking Holding品牌达成更多联盟,同时我们也将坚守帮助游客更好地体验世界的使命。我们正制定明确的发展战略以抓住巨大的市场机遇。在加入Booking.com的全球团队之后,我相信我们能找到推动更多合作和整合的方式,从而强化企业实现长期成功的目标。”

自2017年Fogel担任Booking Holdings的CEO以来,Booking。com、Kayak、OpenTable、Agoda、Priceline和Rentalcars。com等品牌之间的合作得到加强,为用户打造了一个融合餐厅、酒店、机票和目的地旅游等多项服务的全方位体验平台。以前,这些品牌都是独立经营,Tans、Fogel和Kayak的CEO Steve Hafner之间可能会就是否以及如何展开合作有不同意见。

Fogel现在是Booking Holdings和其旗下最大品牌 Booking。com的CEO,前CEO Darren Huston曾经也处于相同的位置,Darren Huston在2011年加入Booking。com 担任CEO,2013年起同时担任Priceline集团CEO。2016年,Darren Huston因个人原因离职,时任董事长Jeffery H。 Boyd出任集团临时CEO,Priceline当时还宣布时任Booking。com总裁兼COO Gillian Tans接替Booking。com CEO一职。

当被问及Booking.com的发展速度和合作问题时,Booking Holdings女发言人Leslie Cafferty表示:“Booking Holdings品牌将来有更多的合作机会,多年来,Glenn一直与所有品牌及其领导团队保持合作,所以他绝对可以抓住这些机会,以帮助Booking实现更多的愿景,为游客提供更多体验。Gillian的新职位则将专注于进一步建立Booking品牌的合作伙伴关系,包括与世界各国政府继续开展重要合作,并确定新的合作机会。

上个月,The Information报道了Booking Holdings内部的紧张局势,其中也提到了Hafner和Tans在Booking Holdings的未来发展方向以及一些品牌合作的实施方式上正展开权力斗争。

Tans和Hafner可能就苦苦挣扎的餐饮预订平台OpenTable的领导权产生过歧义,Booking在2014年以26亿美元的价格收购了OpenTable,但几年后不得不承担9。41亿美元的业务减记。去年,OpenTable的前CEO Christa Quarles已经卸任该职位,Hafner同时担任该餐饮平台的CEO一职。今年年初,Kayak与OpenTable展开了忠诚度计划的合作,OpenTable在美国地区的常客计划积分可以兑换Kayak的酒店折扣。目前全球有超5。1万家酒店使用该软件,每月为客户服务超过1。2亿次。

上个月,Booking Holdings还收购了餐厅客户管理平台,新平台将与OpenTable展开紧密合作,进一步改善餐厅服务。

Booking Holdings的前身是Priceline集团,CEO是Jeffery Boyd,当时的经营战略是让旗下品牌实现独立运营,因为Priceline收购这些品牌的原因之一是想要借鉴他们的管理方式。但在Fogel的领导下,Booking Holdings将旗下各品牌更紧密地联系在一起。Kayak领导层接管了OpenTable,Rentalcars。com也融入了Booking。com,Agoda也与Priceline进行更密切的合作。

Tans在离职声明中表示:“自从加入Booking之后,我非常有幸能与全球优秀人士和企业展开合作,是他们让Booking越来越成功。我们共同制定了优秀的企业文化,我很高兴能担任公司CEO一职,能和大家共同为全球游客的体验提供服务!同时我也很期待担任主席一职。”

Tans在2016年接管了Booking Holdings最大的业务部门Booking.com,而且是全球在线旅游业中收入最高的高管之一。作为Booking.com的总裁兼CEO首席执行官,Tans在2018年的总薪酬为1447万美元,比2017年增长了约6%,其中包括480万美元的现金奖金(比2017年下降500万美元),而且这部分收入与Booking.com的EBITDA业绩挂钩。(编译:品橙旅游 Rose)

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